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企業問題診斷

金華云凡網絡科技有限公司“集成運營”項目案例

2021-05-19

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一、公司信息

　　金華云凡網絡科技有限公司，主營店鋪成立于2009年，主營業務為線上銷售居家日用小商品。經營產品品類多達2000余種、年銷售額一直處在行業靠前位置。企業現有員工400人左右。公司下設總經辦、運營部、設計部、自運營中心、阿里巴巴事業部、客服部、人事行政部、財務部、采購部、倉儲部。企業重視人才梯隊的建設與發展，公司以“成就每一位奮斗者”為企業使命。

二、項目背景

　　1、缺乏市場分析，產品定位不準確，急需構建有競爭力的產品體系

　　2、產品管理、需求管理、供應商管理系統不完善，信息溝通、協同不到位，職能定位不清

　　3、采購工作流程不規范，滯銷庫存處理無流程制度、無對應策略

　　4、招聘無計劃性，錄用決策不明確，培訓管理體系不完善，未建立應知應會的課程體系

　　5、績效管理目標不明確，績效管理與公司經營目標脫離

　　6、缺乏薪酬制度保障，對內公平性不強，對外吸引力不足，薪酬福利激勵效果差

三、項目實施過程

　　1、稽核督辦體系：設計稽核組織架構，明確稽核組的定位和職責，擬定并實施稽核制度

　　2、年度經營規劃：組織各部門開展年度經營計劃有關的培訓，制定各部門年度規劃、目標分解和行動計劃

　　3、組織設計與優化：新增市場部，并明確職能和工作目標，規范組織設計和崗位設置的基本原則

　　4、人才招聘與人才盤點：優化人才招聘流程，建設人員管理制度，對骨干力量進行盤點，制定培訓管理制度

　　5、薪酬體系構建：薪酬建設目標梳理，擬定薪酬管理制度，設計并實施產品驅動激勵機制

　　6、產品規劃體系構建：明確市場管理部職責，搭建產品數據庫，建立新產品開發計劃

　　7、優化供應鏈：對供應商信息進行梳理并建檔管理，推進采購制度與流程建設，賦能采購團隊，提升專業技能

四、項目實施成效

　　1、公司毛利率提升31%

　　2、訂單準交率：從46%提升至98%

　　3、庫存金額：下降47%

　　4、庫存周轉率：提升16%

　　5、培養中基層管理人員：28人

　　6、沉淀一套符合公司發展的年度經營計劃模式和薪酬管理模式

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